Technicien Support Informatique (H/F) – CDI

Chez Infonecs, nous croyons qu’un bon service informatique repose avant tout sur la confiance et la qualité des relations humaines.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons durablement une centaine d’entreprises polynésiennes dans la gestion et l’évolution de leur informatique. Certains de nos clients nous font confiance depuis plus de 40 ans.
Entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité, l’entraide et la stabilité, aussi bien avec nos clients qu’au sein de notre équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un Technicien Support Informatique expérimenté capable d’allier compétences techniques, autonomie et sens du service.

Votre rôle

Vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et interviendrez aussi bien à distance que sur site afin d’assurer le bon fonctionnement de leurs environnements informatiques.
Vous rejoindrez une équipe technique polyvalente évoluant dans un environnement humain, concret et varié.

Vos missions principales

• Assurer le support utilisateurs par téléphone, mail et outil de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux
• Installer, configurer et maintenir les postes et équipements informatiques
• Intervenir à distance ou directement chez les clients
• Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu’à leur résolution
• Participer aux opérations de maintenance et aux évolutions techniques
• Conseiller et accompagner les utilisateurs au quotidien

Environnement technique

Vous interviendrez sur des infrastructures variées comprenant notamment :

• Environnements Windows et Linux
• Réseaux d’entreprise et switches
• VLANs et équipements réseaux
• Maintenance postes et serveurs
• Gestion des mises à jour systèmes
• Sécurisation et optimisation des infrastructures

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne fiable, curieuse et appréciant le contact humain.

Compétences attendues

• Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
• Connaissances réseaux (switches, VLANs, dépannage réseau)
• Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Bon relationnel et sens du service client
• Autonomie et esprit d’initiative
• Capacité à travailler en équipe

Expérience

• BTS informatique ou équivalent
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience en support informatique
• Expérience en administration systèmes et réseaux appréciée

Ce que nous proposons

• CDI au sein d’une entreprise locale reconnue
• Équipe à taille humaine
• Clients fidèles et environnement stable
• Missions variées et autonomie
• Possibilités d’évolution technique
• Cadre de travail humain et collaboratif
• Intervention sur des environnements diversifiés

Disponibilité

Poste à pourvoir rapidement.